Minutos antes del mediodía se activaron las sirenas de emergencia del cuerpo de Bomberos de la comuna de Nueva Imperial, donde se daba cuenta de una emergencia de fuego estructural, en forma inmediata concurre al lugar Avenida Thiers, una primera unidad con voluntarios especializado en este tipo de emergencia, al momento que los voluntarios llegan al lugar encontraron la vivienda de material ligero de propiedad de la familia Moreno Veloso, debiendo solicitar apoyo a las demás unidades.
Los voluntarios debieron trabajar en altura, y para poder ingresar debieron hacer uso de aire autónomo, felizmente el llamado a la central telefónica de bomberos y la rápida respuesta de esto impidió que el fuego se ramificara por todas las dependencias de la vivienda y construcciones aledañas, al lugar concurrió además de una ambulancia del SAMU, y Personal de Carabineros de la Cuarta Comisaría.
Para poder dar con el origen del fuego, esto quedó a cargo del Departamento de Estudio de Bomberos.
